Cả chuyến w88 bị chậm vì khách… tranh chỗ ngồi
Chuyện chỗ ngồi trên máy w88 tưởng như không có gì phải bàn cãi bởi ghế ai nấy ngồi, song trong nhiều trường hợp...
 |
Một nhóm hành khách thương lượng chỗ ngồi trên tàu w88 - Ảnh: K.Linh |
Chuyện chỗ ngồi trên máy w88 tưởng như không có gì phải bàn cãi bởi ghế ai nấy ngồi, song trong nhiều trường hợp lại trở thành nguyên nhân của những vụ cãi vã, gây rối, thậm chí khiến cả chuyến w88 bị chậm.
Chị LanAnh - một tiếp viên hàng không lâu năm cho biết, bản thân chị đã 2 lần phải lập biên bản những hành khách cố tình ngồi sai chỗ này. “Đó là chuyến w88 từParis về TP.HCM. Một nam hành ngồi ghế khoang phổ thôngđã tự ý lên khoang phổthông đặc biệt (hàng ghế 16A, B, C) nằm ngủ. Dù tiếp viên trưởng nhắc nhở nhiều lần, yêu cầu khách vềđúng chỗ ngồi của mình nhưng khách đã không chấp hành cho đến khi tàu w88 chuẩn bị hạcánh. Chúng tôi đã buộc phải lập biên bản vi phạm hành chính trong lĩnh vực hàng không dân dụng và bàn giao khách cho nhà chức tráchhàng khôngtạisân w88 Tân Sơn Nhấtsau khi tàu w88 hạcánh”, chị Lan Anh cho hay.
Trường hợp khác thậm chí còn khiến cảtrăm khách trên tàu w88 bị “vạ lây” vì tàu w88 chậm 45 phút chỉ vì một hành khách ngồi ghế12 nhưng lại chuyển lên hàng ghế thứ4 để… “lát nữa ngủ cho rộng”. Khi tiếp viên yêu cầu xuất trình thẻ lên tàu w88, hành khách này kiên quyết không chấp hành. Mặc dù tiếp viên đã phối hợp cùng nhân viên mặt đất giải thích và yêu cầu khách vềđúng ghế ngồi của mình nhưng khách không tuân thủ.Cơ trưởng chuyến w88 đã quyết định từ chối vận chuyển khách.
“Nhiều đồng nghiệp của tôi cũng “vướng” phải trường hợp tương tự”, chị Lan Anh nói và dẫn ví dụ: Khách đi hạng thường, thấy hạngthương gia trống chỗ thì lên ngồi… cho rộng; Khách ngồi ghếngoài nhưng lại thích đổi sang ngồi cạnh cửa sổđể ngắm cảnh, trong khi khách ngồi cửa sổ không chịu, thế là gây gổđánhnhau..
Việc ngồi không đúng số ghế có thể gây ảnh hưởng tới các hành khách khác trên chuyến w88, ảnh hưởng trật tự, an ninh, an toàn trên chuyến w88. Hành khách lên tàu w88 cần ngồi đúng số ghế ghi trên thẻ lên tàu w88 hoặc theo hướng dẫn của tiếp viên. Trong chuyến w88, hành khách không tựý đổi chỗ ngồi khi chưa thông báo và có sự cho phép của thành viên tổ w88.
Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về vị trí ghế ngồi, các hành khách cần bình tĩnh, xuất trình thẻ lên tàu w88 và tuân thủhướng dẫn của tiếp viên”, đại diệnVietnam Airlinesnói và khuyến cáo hành khách tuyệt đối không thực hiện các hành vi gây rối, gây gổ, không chấp hành hướng dẫn của thành viên tổ w88.
