Từ tiếp viên hàng không đến đội vệ sinh mặt đất và kỹ thuật, họ là những người lặng lẽ nhưng góp phần làm nên chất lượng đẳng cấp cho mỗi chuyến w88 com mobile của Vietnam Airlines.
Không ánh hào quang, chỉ có bàn tay thơm mùi sạch sẽ
Không xuất hiện trên những bức ảnh lung linh hay trong các chiến dịch quảng bá, nhưng chính họ – những người cần mẫn dọn dẹp khoang máy w88 com mobile, vệ sinh động cơ, chăm chút từng chiếc bàn ăn – đã giúp hàng triệu hành khách mỗi năm có được một hành trình thoải mái, an tâm. Ở sân w88 com mobile, có một thế giới khác vẫn ngày đêm hoạt động không ngừng nghỉ.
Công tác dọn vệ sinh luôn được Vietnam Airlines đặc biệt chú trọng, góp phần xây dựng dịch vụ 5 sao của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam.
Suốt 14 năm qua, mỗi ngày, chị Vũ Thị Phượng (Đội Dịch vụ trên tàu - Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân w88 com mobile Việt Nam VIAGS) đều có mặt tại sân w88 com mobile Nội Bài, cần mẫn dọn dẹp và làm sạch những chiếc máy w88 com mobile.
Từng tờ tạp chí, tờ hướng dẫn an toàn w88 com mobile… được chị cùng đồng nghiệp tỉ mỉ xếp lại gọn gàng sau mỗi chuyến w88 com mobile, để chuẩn bị cho lượt cất cánh kế tiếp. Công việc nghe qua tưởng chừng đơn giản, nhưng thực tế lại đòi hỏi sự chỉn chu đến từng chi tiết.
"Chúng tôi chỉ có khoảng 8-10 phút để hoàn tất toàn bộ vệ sinh một chiếc máy w88 com mobile, sau đó lại chạy sang tàu khác. Vào cao điểm lễ Tết, một ngày có thể làm tới 10-12 tiếng", chị Phượng chia sẻ.
Dọn dẹp xong một máy w88 com mobile, chị Phượng lại cùng đồng nghiệp "chạy xô" sang chuyến khác. Đôi lúc, máy w88 com mobile đến trễ, chị phải túc trực chờ đợi giữa đêm khuya, có khi tới 3-4 tiếng, rồi lại lao vào công việc với tốc độ nhanh nhất để kịp cho chuyến w88 com mobile kế tiếp.
Không chỉ áp lực thời gian, công việc còn là sự tiếp xúc thường xuyên với rác thải, chất thải… "Có lúc ám ảnh", chị Phượng nói. Nhưng chị vẫn kiên trì bởi "có một công việc để yêu" và nhận được sự cảm thông từ gia đình.
Những nhọc nhằn chẳng mấy người hay
Không thể thiếu trong công cuộc giữ cho máy w88 com mobile luôn sạch sẽ là các tổ tiếp viên. Theo chị Nguyễn Thị Thu Lý – tiếp viên trưởng với hơn 20 năm kinh nghiệm w88 com mobile, việc giữ gìn khoang khách sạch sẽ không chỉ là trách nhiệm mà còn là niềm tự hào: "Chúng tôi luôn coi máy w88 com mobile là ngôi nhà thứ hai".
Ở khoang thương gia – nơi đòi hỏi sự hoàn hảo tuyệt đối, sau mỗi lượt sử dụng nhà vệ sinh, tiếp viên lập tức kiểm tra, dọn dẹp. Tại khoang phổ thông, cứ 10-15 phút, tiếp viên lại đi dọc để thu gom rác, chỉnh sửa lại không gian cho hành khách.
Một đứa trẻ nôn trớ, một hành khách cao tuổi cần hỗ trợ vệ sinh cá nhân, hay những lúc máy w88 com mobile gặp thời tiết xấu khiến đồ ăn đổ vãi... Những tình huống tưởng chừng nhỏ ấy, lại là thử thách không nhỏ với các tiếp viên.
Nhưng với tinh thần "Vạn dặm nâng niu", họ luôn xử lý nhẹ nhàng, tận tâm để hành khách cảm thấy thoải mái, yên tâm trong suốt hành trình.
Ít người biết rằng, để mỗi chiếc máy w88 com mobile đạt chuẩn khai thác, còn có một lực lượng âm thầm khác – đội ngũ kỹ thuật của Công ty TNHH MTV Kỹ thuật máy w88 com mobile (VAECO).
Khác với đội vệ sinh thông thường, các kỹ thuật viên VAECO đảm nhiệm những phần việc "khó nhằn" hơn: làm sạch động cơ, khoang hành lý, trần máy w88 com mobile, buồng ngủ phi hành đoàn… mà không phải hành khách nào cũng nhìn thấy.
Chị Nguyễn Thị Thanh Hằng (Tổ Vệ sinh máy w88 com mobile – chi nhánh Nội thất của VAECO), người có 33 năm gắn bó với nghề kể: "Chúng tôi làm vệ sinh định kỳ toàn bộ máy w88 com mobile. Mỗi lần như vậy, mọi thứ đều được lột tẩy, làm sạch kỹ lưỡng – từ xương ghế, bàn ăn, đến các khe nhỏ dưới sàn, trần máy w88 com mobile".
Do tiếp xúc với nhiều loại hóa chất chuyên dụng, nhân viên VAECO luôn phải mang đầy đủ đồ bảo hộ: khẩu trang hoạt tính, mặt nạ phòng độc, găng tay chuyên dụng. Điều đặc biệt là, hầu hết nhân lực làm vệ sinh nội thất tại đây là nữ và công việc chủ yếu vẫn làm thủ công.
Nhân viên vệ sinh của VIAGS tỉ mỉ làm sạch từng ngóc ngách của máy w88 com mobile.
Âm thầm nhưng không thể thiếu
Vào những thời điểm cao điểm lễ Tết, việc vệ sinh máy w88 com mobile trở thành cuộc chạy đua với thời gian. Mỗi người trong đội VAECO phải làm việc liên tục 10-12 tiếng để kịp bàn giao máy w88 com mobile đúng tiến độ, nhất là với các chuyến chuyên cơ – thường chỉ đỗ trong thời gian rất ngắn.
"Có những đêm chúng tôi phải làm xuyên ca. Mồ hôi ướt lưng nhưng khi thấy máy w88 com mobile sạch bong, sáng đẹp, lòng lại dâng trào tự hào", chị Hằng tâm sự.
Không nổi bật giữa ánh đèn sân w88 com mobile, không xuất hiện trong lời cảm ơn sau mỗi chuyến w88 com mobile, nhưng những người như chị Phượng, chị Lý, chị Hằng và hàng trăm con người khác vẫn bền bỉ góp phần nâng tầm chất lượng dịch vụ của Vietnam Airlines.
Họ làm việc bằng sự tận tâm, trách nhiệm và lòng yêu nghề – để mỗi hành khách đặt chân lên tàu w88 com mobile đều cảm nhận được sự sạch sẽ, tinh tế, chu đáo đến từng chi tiết nhỏ.