w88 com 100 triệu đồng

w88 com lên tiếng về vụ tài khoản ATM bốc hơi 100 triệu đồng

Chiều ngày 23/11, bà Nguyễn Thị Phượng, Phó tổng giám đốc ngân hàng w88 com cho biết liên quan đến thông tinbốc hơi 100 triệu đồngtrong tài khoảnw88 comtừ tài khoản khách hàng Nguyễn Thanh Huy vào khuya ngày 19/11/2016.

Cụ thể ngày 20/11/2016, khách hàng Nguyễn Thanh Huy phát hiện tài khoản tiền gửi mở tại w88 com chi nhánh Gia Định (TP.HCM) bị trừ số dư 100 triệu đồng nên đã khiếu nại lên ngân hàng.

Ngay sau khi nhận được khiếu nại của khách hàng, w88 com đã khẩn trương rà soát kiểm tra toàn bộ thông tin lịch sử giao dịch thẻ của khách hàng Nguyễn Thanh Huy. Qua kiểm tra, hệ thống thẻ của w88 com ghi nhận thẻ ghi nợ nội địa của khách hàng Nguyễn Thanh Huy đã thực hiện 20 giao dịch rút tiền (mỗi giao dịch 5 triệu đồng) trong khoảng thời gian từ 23:51:01 ngày 19/11/2016 đến 00:10:13 ngày 20/11/2016 tại máy ATM đặt tại số 485 Trần Hưng Đạo, phường Dĩ An, thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dương.

Trong ngày 22/11/2016, đại diện w88 com chi nhánh Gia Định - nơi khách hàng đăng ký phát hành thẻ đã có buổi làm việc trực tiếp với khách hàng Nguyễn Thanh Huy để phối hợp và thống nhất hướng giải quyết, đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho khách hàng theo đúng quy định củapháp luật.

Bước đầu, w88 com đã hướng dẫn khách hàng hoàn thiện các thủ tục khiếu nại để w88 com có cơ sở thực hiện các bước tra soát khiếu nại theo quy định hiện hành của w88 com và của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam trong lĩnh vực thẻ.

Đồng thời, w88 com đang khẩn trương tích cực phối hợp với các đơn vị có liên quan (Tiểu ban Quản lý rủi ro - Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam; Cục phòng chống tội phạm công nghệ cao C50…) để điều tra xác định nguyên nhân. Sau khi có kết quả điều tra, nếu nguyên nhân không liên quan đến khách hàng, w88 com sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền tổn thất cho khách hàng Nguyễn Thanh Huy trong thời gian sớm nhất.

Về thông tin phản ánh khách hàng liên tục gọi lên tổng đài của w88 com, nhưng đến trưa mới có nhân viên nghe máy, w88 com đã kiểm tra lịch sử cuộc gọi đến của tổng đài 1900558818. Theo đó, tổng đài của w88 com ghi nhận khách hàng có gọi đến đường dây nóng 1900558818 nhiều lần tuy nhiên khách hàng đã không bấm phím kết nối tổng đài viên. Qua kiểm tra, tổng đài viên của w88 com chỉ nhận và trả lời 2 cuộc gọi đến từ số điện thoại 0908***335 của khách hàng Nguyễn Thanh Huy vào lúc 12:31:59 và 15:57:45 của ngày 20/11/2016.

Về mức độ an toàn bảo mật thông tin khách hàng trên hệ thống thẻ của w88 com, w88 com cam kết và khẳng định thông tin dữ liệu thẻ của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ của w88 com nói chung và thông tin thẻ của khách hàng Nguyễn Thanh Huy nói riêng đều được mã hóa, đảm bảo an toàn và bảo mật trên hệ thống của w88 com.

Cũng theo bà Phượng, hệ thống thẻ hiện nay w88 com đang sử dụng do đơn vị nước ngoài có uy tín cung cấp, đáp ứng chuẩn bảo mật quốc tế (PCI DSS) và đã được các Tổ chức thẻ quốc tế cấp chứng nhận. Ngoài ra, 100% hệ thống máy ATM của w88 com (2.500 máy ATM) trên toàn quốc đều được trang bị phần cứng và chương trình phần mềm phòng chống sao chép thông tin thẻ. Do vậy, nếu khách hàng làm tốt công tác bảo quản thẻ và bảo mật mã PIN thì hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ thẻ tại w88 com.

Bác sĩ dỏm bốc hơi khi bị phát hiện dùng bằng tốt nghiệp giả